代表挨拶
Greeting
アンシアサポートの社名は「私たちは安心と幸せをサポートします」という経営理念に由来します。アンシアサポートの最大の特長は『チームワークの良さ』です。
創業以来、”学生気分を取り戻せ”のキャッチフレーズのもと、毎月、皆でNEWSを発行しています。毎週、皆でミーティングをしています。日々、皆で折紙の鶴を折り、お客様の誕生日にお手紙と共にお送りしています。少し変わった社風の会社だと思います。
「安心と幸せのために 何ができるか？」チームで考え チームで行動します。
お客様、取引先様、地域の皆様から末永く信頼していただける会社になれるよう努めてまいります。
◼小規模企業経営に対する率直な思い（と壮大な夢）を綴った論文です
株式会社アンシアサポート
代表取締役 伊藤博英
経営理念
Management philosophy
アンシアサポートは安心と幸せを
サポートします
✔ お客さま、社員、地域の皆さまの安心と幸せのために、できることをチームで考え、実行し、改善します。
✔ お客さまとの、社員同士の、地域の皆さまとの長期的な信頼関係を大切にします。
✔ より多くの人の安心と幸せに貢献できるよう社員も会社も少しずつ成長します。
お客様本位の業務運営方針
FD宣言およびKPI
| 番号 | 方針 | 取組み | KPI（2025年度） | 取組み状況 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | お客様へ思いを寄せる ⇒日々 『誕生日お祝状』の発送継続 【原則2,6】 | 契約者およびそのご家族に対し、 手書きメッセージ入りの誕生日お祝状を贈る。 極力、誕生日当日に届くように発送。 封筒には、手折りの鶴、NEWSLETTER、季節の情報、 ほかそのお客様に見合う情報を同封する。 | 年間2000通以上 | 2020年4月から継続中。 継続するほどお客様との信頼関係深化に つながる。 |
| 2 | お客様を知る ⇒日々 『対応履歴』入力継続 【原則2,6】 | お客様の近況・関心を知る→ そのお客様にとっての安心・幸せを探る。 1) 保険手続内容 2) 私達からの情報提供内容 3) お客様の近況 4) お客様の要望 5) 反省・気づき を記録する。 | ・お客様接点の度対応履歴に記録 ・週一回社内共有 | 2020年4月から継続中。 継続するほどお客様との信頼関係深化に つながる。 |
| 3 | 私たちを伝える ⇒毎月『NEWSLETTER』発行継続 【原則２,6,7】 | オリジナルNEWSLETTERを毎月発刊。 毎号、①職員のコラム、②会社メンバーの人となりや 会社の組織文化が伝わる特集記事を掲載。 お客様接点の際にお渡し。 誕生日お祝状等様々な送付物に同封。 | 年11回発行 （11・12月は合併号） | 2021年2月から継続中。 継続するほどお客様との信頼関係深化に つながる。 |
| 4 | お客様と繋がる ⇒毎月 『公式LINE』発信継続 【原則2, 6, 7】 | NEWSLETTER、挨拶文、挨拶ミニ動画を毎月1日12:30に 友達登録者へ配信。 友達登録者数は2025年3月28日時点で506名。 | 2026年3月末までに 友達登録者数を550名に | 2022年5月から継続中。 継続するほどお客様との信頼関係深化に つながる。 |
| 5 | 文化を共有する ⇒『組織文化』をお客さまと共有 【原則3,6, 7】 | ①オリジナル安心支援ツール （保険ファイルの配布・安心サポートカード等）の配布 ②オリジナルHPの周知 ③LCB（専門家ネットワーク）の紹介 上記①～③を通して、アンシアサポートの組織文化を お客様と共有。 アンシアサポートと繋がっていることが安心・幸せの 実感となるように。 | 2025年10月、オリジナルHPを開設予定。 月平均のべ100人以上のアクセス数に | ①2020年4月より配布開始。 ②2025年10月より運営開始。 ③2021年6月から運営開始。 ①～③試行錯誤しながら取組中。 |
| 6 | 分かりやすい情報提供を行う ⇒複雑な制度·専門知識を “お客さま目線”で伝達 【原則2,3, 4,5, 6】 | 公的保障制度等の情報を適切に提供。 変額保険商品に関しては、お客様に負担頂く諸費用に ついて、保険会社から提供された注意喚起情報等に 基づきご案内。 | 「公的保障制度」 「変額保険」をテーマに社内研修を年2回 以上実施 | 社内勉強会にて定例テーマとして実施。 専門知識の継続的なブラッシュアップを図る。 |
| 7 | お客様と私たちの関係を より深化させる ⇒毎週 『ADYミーティング』継続 (上記1~6を確認) 【原則2,3, 4, 5, 6, 7】 | 毎週金曜10時〜12時に実施。 上記1〜6の進捗を全員で確認し、改善点を話し合う。 （ADY＝アイディアを、出し合い、やってみる） | 毎週実施 （休日除く） 年約50回の実施 | 2020年4月から継続中。 毎回ユニークなアイディアが生まれている。 |
上記の業務運営方針は、金融庁の定める「顧客本位の業務運営に関する原則」（https://www.fsa.go.jp/index.html)における原則1～7に則り策定しています。
「方針」欄における【】内に、原則との対応関係を表示しています。
2024年度の
KPI取組状況
1.誕生日祝状発送：毎月150通～180通の発送を継続できた。年間2000羽を超える折鶴作成を継続できた。
2.対応履歴入力：日々の入力蓄積、毎週金曜日の全員での内容共有ミーティングを継続できた。
3.NEWSLETTER発行：年１１回の発行（１１．１２月は合併号）を継続できた。
4.公式LINE発信：年１２回の発行を継続できた。2025年3月28日時点の公式LINE登録者数は506名。
5.組織文化の発信：安心支援ツールの配布、専門家の紹介を積極的に推進した。ホームページ開設に向け専門家と打合せを開始した。
6.専門知識習得：ADYﾐｰﾃｨﾝｸﾞにおいて「公的保険制度」を、外部講師により「変額保険」を学ぶ機会をもった。
7.ADYﾐｰﾃｨﾝｸﾞの実施：年間を通し毎週金曜（祝日除く）の実施を継続できた。
会社概要
Company Profile
| 会社名 | 株式会社アンシアサポート |
| 代表取締役 | 伊藤 博英 |
| 従業員数 | 5名 |
| 設立年月 | 2020年2月 |
| 本社所在地 | 〒370-1201 群馬県高崎市倉賀野町 186-3 |
| TEL | 027-395-4130 |
| FAX | 027-395-4132 |
| 奥多野事務所 | 〒370-1504 群馬県多野郡神流町万場296 |
| TEL | 0274-57-3311 |
| FAX | 0274-57-3313 |
| URL | https://ansia.jp |
| ansia-support@n1004372.insurance-agt.ne.jp | |
| 事業内容 | 保険代理店業 |
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